2010年1月13日，淘寶網宣布醞釀數月的淘寶電器城正式上線，共經營十三種品類3C家電產品，消費者可享受到7天無理由退還、正品行貨、全國聯保以及包郵服務等購物保障體驗。

　　32寸電視竟比賣場便宜近千元 并非網購最低價

　　淘寶電器目前共經營13種品類3C家電產品，記者選出目前較為熱門的數碼、家電產品價格與其他大型電子商務網站及線下實體賣場進行比對發現，淘寶電器城價格并非網購中最低價格，而與傳統賣場相比價格延續了網購的優勢，一款32寸液晶電視比賣場便宜近千元。而與綜合性更強的京東商城相比，價格優勢比較明顯。

產品/賣場 電子商務網站 線下實體賣場 淘寶 電器城 國美 商城 蘇寧 易購 大中 商城 京東 商城 新七天 商城 國美 蘇寧 大中 電視 創維 32L05HR 2699 2990 2867 2990 2799 2699 2970 2990 2990 電視 創維 37L03RM 4250 5190 4777 4990 5224 4188 5190     電視 索尼 46W5500 8190 8999 8766 8499 8199 8188 8499 8500 8999 手機 諾基亞 N97Mini 3786 4357 3999 3958 3799 3820 4400 4320   相機 佳能 500D 4650 5298 5299 5564 4899   5564 5564 5564 相機 尼康 D5000 4636 5463 5463 5390 4888   5519 5690 5298

　　大型電器跨省市購物 售后仍存隱憂

　　記者了解到，對于誠信及售后方面，淘寶電器城的商家必須滿足7天無理由退還、正品行貨、全國聯保、正規發票以及包郵服務等服務條款，而且必須是消保賣家。

　　對于消費者來講，上述服務措施已經非常讓人放心，但對于像電視等大型精密儀器的家電產品跨省市購物，運送及售后仍然讓消費者存在顧慮。比如電視開機遇到壞點，經鑒定后需要換貨，在線實體店購買可快速處理問題，而在網上購物還需要繁瑣的流程來解決。

　　淘寶電器城:與京東商城等B2C網站相比 成本更低

　　消費者如果購買一款相機、筆記本等產品可以通過淘寶商城、淘寶電器城及個體商戶進行，讓人會感到困惑，并且與京東商城等B2C網站有何不同，淘寶相關負責人向搜狐數碼表示：這樣分類目的是滿足消費者的多種購物體驗，更加專業化的細分市場，不會存在相互影響，因為消費者的購物需求不同。對于傳統垂直B2C自己是經銷商，涉及了物流倉儲成本，通過淘寶平臺可將這些成本節約。

　　另外，與傳統家電賣場相比，淘寶電器城延續了電子商務和傳統賣場的成本優勢，剔除中間渠道商暴利，還利給消費者和商家，同時擁有超越線下的保障體系做保障。

    廠商:網上購物便宜 但大型電器得不到真實體驗

　　淘寶電器城的上線由于涉及跨地域銷售，對于各大廠家對于渠道的管理變得更加復雜，像目前正在嚴格打擊串貨的某外資品牌，就沒在液晶電視的銷售行列之中。創維北京分公司總經理潘志峰表示，淘寶電器城商家的定價是由總部制定，對于目前銷售現狀并沒有影響。另外，對于這種新興購物渠道，淘寶的價格更加便宜，但是卻得不到賣場的購物體驗。

    淘寶電器城的上線，必將掀起新一輪的“價格戰”，而企業推出各自的售后服務保障措施，將左右消費者購買傾向。對于消費者來說，網購是一個新興的銷售渠道，購買大型電器和精密儀器的產品還需要慎重。