“其實早在思科提出統一通信之前,我們公司就已進入這個行業,只不過那時沒有一個統一的名詞,那時叫多媒體辦公或協同辦公。”北京網動科技有限公司董事長朱云表示:“統一通信概念誕生后,我們將進行了重新包裝,從客戶需求等方面做了重新定位,并圍繞統一通信方向進行研發和實施。”
在產品銷售方面,網動科技提供兩種商業模式,一種是線下銷售,產品直接部署到客戶方;另一種則是時下比較熱門以提供服務為主的云計算模式,也即SaaS或租賃模式。
朱云指出,網動科技的統一通信解決方案具有三個特色。其一是功能強大。網動統一通信平臺幾乎融合了各種應用,包括企業級的及時通訊、視頻會議、遠程通訊、遠程培訓以及VoIP電話,甚至視頻監控、手機短信等都能融合到其系統當中,無論是租用還是給客戶直接部署,都能支持這些應用和通信工具;
其二是易于擴容。網動統一通信平臺基于分于分布式的集成架構,支持大容量并發用戶,能夠支持到千萬級規模的運營級客的應用需求。
其三是具有很好的擴展性。其產品具有良好的開放接口,可以跟OA、CRM、ERP等應用系統進行無縫融合,并實現統一認證和統一登陸。
在朱云看來,統一通信概念雖然已提出多年,但在國內尚未真正用起來。根據其公司多年的實踐經驗,“只有將業務與通信實現融合,統一通信才有真正的生命力;”同時,無論對于中小客戶或大型企業,統一通信解決方案最好的部署方法就是“從易到難、循序漸進、分步實施。”
青島市政府和長虹集團就是網動科技遵循上述業務模式實施部署的兩個成功案例。前者是線下銷售,而且自2003年起至今一直采用網動平臺,并不斷添加新應用和新功能;后者是則采用了網動的云計算平臺,并在此基礎上逐步升級擴容。
“企業客戶上項目都非常謹慎,前期需要考察很長時間。項目上去了如果不能用、不好用就是失敗,企業為此要蒙受很大的損失。”朱云接著說:“所以,我們都會在項目開展初期,充分了解客戶應用現狀及實現需求,基于現有平臺為客戶定制許多客戶化服務,以保證開發出他們真正需要的平臺和解決方案,并通過這一平臺為客戶節約成本、提高效率,同時為其創造更多的客戶價值。”