近日,筆者收到很多投影時(shí)代網(wǎng)網(wǎng)友的投訴,稱自己網(wǎng)購(gòu)的電視不是被物流損壞就是售后有問(wèn)題,對(duì)消費(fèi)者的生活帶來(lái)了很大的影響。
前幾天筆者的同事就遇到了這么一件棘手的事,開(kāi)開(kāi)心心為家里添置新電視,物流送來(lái)后一打開(kāi)看到的卻是整個(gè)破碎的屏幕,喜悅之情頓時(shí)全無(wú),更不可思議的是這情況還遭到廠家和物流公司的“踢皮球”,讓這款電視成了沒(méi)爹沒(méi)娘的孩子,真是令筆者同事苦不堪言,為了避免還有類似事件發(fā)生在廣大消費(fèi)者身上,投影時(shí)代網(wǎng)今天就跟大家探討一下網(wǎng)購(gòu)電視那些需要注意的問(wèn)題。
1 網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是否靠譜
除了京東,蘇寧易購(gòu)等這些比較規(guī)范的電商以外,還有許多其他的小型平臺(tái),這時(shí)候您就要注意了,必須要查看電商或者網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售后服務(wù)機(jī)制是否完善,這其中用戶需要格外注意的是商品是否支持貨到付款,是否負(fù)責(zé)配送安裝,是否提供全國(guó)聯(lián)保,是否享有售后三包服務(wù)等。如果這些售后服務(wù)都齊備的話,那應(yīng)該就可以放心采購(gòu)了。
2 貨比多家 一目了然
之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物,我想大家一定是看中了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)那超值的價(jià)格,但是不同的網(wǎng)站由于涉及的產(chǎn)品不同,因此在報(bào)價(jià)、促銷力度、運(yùn)輸費(fèi)等方面也各不相同,所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要多逛幾家網(wǎng)站試試看,以免日后看到更低的價(jià)格再捶胸頓足悔不當(dāng)初。
3 擦亮雙眼 驗(yàn)貨
別以為鎖定了選購(gòu)目標(biāo)和值得信賴的電商您就可以踏實(shí)的等待產(chǎn)品送貨上門(mén)了,從同事身上筆者就了解到,在配送過(guò)程中,由于送貨師傅的“不小心”,一些大件兒的家電產(chǎn)品比如平板電視很容易出現(xiàn)損壞,而這個(gè)時(shí)候如果用戶不太注重對(duì)產(chǎn)品的收獲檢驗(yàn),很容易購(gòu)買(mǎi)到因配送損壞所造成的“殘次品”。
4 拒絕先簽字后驗(yàn)貨
無(wú)論是配送中造成的物品損壞還是因?yàn)楣ぷ魅藛T的“疏忽”而導(dǎo)致的產(chǎn)品配送錯(cuò)誤,筆者都建議用戶拒絕簽收并及時(shí)聯(lián)系電商客服,等待賣家給予問(wèn)題的解決方案。切記不要因?yàn)榕侣闊┒鴽](méi)有認(rèn)真驗(yàn)貨,從而導(dǎo)致自身不必要的損失。
5 “明碼標(biāo)價(jià)”玄機(jī)多
在明碼標(biāo)價(jià)的年代,每樣產(chǎn)品的價(jià)格都清清楚楚的展示在用戶的面前,但是大家千萬(wàn)不要以為這里面就沒(méi)有任何的“貓膩”,據(jù)我們了解,雖然每款產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的價(jià)格都非常透明化,但是想要讓用戶多掏些鈔票也不是什么難事,就拿3D電視來(lái)說(shuō),一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)所提供價(jià)格都是裸機(jī)的售價(jià)(不包含3D眼鏡的),如果用戶想要配備3D眼鏡需要另行付費(fèi),而據(jù)筆者了解,一般國(guó)產(chǎn)3D電視的3D眼鏡售價(jià)在300元左右,而合資品牌的3D電視售價(jià)則是在700元左右。如果用戶加上這筆費(fèi)用,那么誰(shuí)高誰(shuí)低就真不好說(shuō)了。
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),不僅改變了商業(yè)世界,同時(shí)也改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣,造就了大批的宅男宅女,的確,方便快捷的購(gòu)買(mǎi)方式與琳瑯滿目的商品,滿足了大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,同時(shí)也為他們省去了大量的購(gòu)物的時(shí)間,何樂(lè)而不為呢。但是同時(shí)伴隨而來(lái)的還有信譽(yù)危機(jī),總之大家可一定要瞧準(zhǔn)了再下手。