通信技術(shù)的快速發(fā)展為人們的聯(lián)絡(luò)方式提供了多種選擇，座機、手機、傳真、郵件等層出不窮，然而多種選擇的誕生卻沒有使通訊更容易，反而更加困難。相信我們對這樣的場景并不陌生：當(dāng)需要快速聯(lián)絡(luò)一個同事的時候，您撥了他的手機號，卻轉(zhuǎn)到了留言信箱，當(dāng)您的同事收到信息給您返回電話的時候，您又因為開會或約見客戶而無法接聽，繼而您發(fā)了郵件，而您的同事又無法隨時查看郵件，這樣的情景反復(fù)幾次，就會造成溝通的滿意度下降，直接導(dǎo)致的結(jié)果便是使工作中的問題無法得到有效解決。

    微軟教父比爾·蓋茨曾指出“我們在信息通信領(lǐng)域取得了前人無法想象的成就，但我們?nèi)孕柰ㄟ^各種方式或者設(shè)備查看電子郵件與電話留言，費時且費力，我們要努力記住越來越長的密碼，協(xié)調(diào)多個聯(lián)系人、各種約會以及桌面電腦與移動設(shè)備之間的數(shù)據(jù)。事實上，通信技術(shù)為我們提供的多種選擇已成為一種負(fù)擔(dān)，使我們與他人聯(lián)系的過程甚至比以往更為困難”。關(guān)于通信技術(shù)的負(fù)擔(dān)之說，蓋茨表示，解決之道便是統(tǒng)一通信。

    統(tǒng)一通信平臺是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信，將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

    統(tǒng)一通信即能夠?qū)⑹謾C、座機、Email或其他信息工具和豐富多彩的應(yīng)用以最簡捷的方式聯(lián)系在一起，使網(wǎng)絡(luò)能夠作為一個“人性化”的平臺，為工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂帶來更高效、更具價值的溝通體驗。它的核心是全面協(xié)同，通過IP電話設(shè)定的語音留言，能夠在用戶的手機和電腦郵件系統(tǒng)中同步共享，讓用戶不會遺漏任何一個重要信息。am.liveuc.net用戶可以用電子郵件收傳真，打電話，進行視頻通信;也可以用筆記本電腦接聽手機來電;只要有任意一種終端，用戶就可以接收到其他所有通信手段傳來的信息和數(shù)據(jù)，有效地針對某些重要問題進行討論并迅速做出決策。

    據(jù)微軟的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，80%的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)運行時出現(xiàn)的問題來自于企業(yè)的內(nèi)部溝通。員工日常工作所需的信息有50%到75%是直接從其他員工那里獲得的。企業(yè)有80%以上數(shù)據(jù)化的信息分散在各個員工的設(shè)備上，如果沒有良好的溝通，企業(yè)就不能正常運作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)員工擁有了越來越多的通信設(shè)備。是不是通信手段越豐富通信效果就越好呢？據(jù)Sage數(shù)據(jù)研究機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，盡管目前平均每人擁有6.4種不同的通信設(shè)備(包括固定電話、手機、電子郵件、即時通信、辦公電話等)，但企業(yè)員工仍有36%的幾率無法在第一時間與對方取得聯(lián)系。因為，這些通信設(shè)備往往是獨自工作，它們之間沒有建立起一個統(tǒng)一的通信體系。可見，只有將各種通信手段有效地整合到一起，才能使企業(yè)內(nèi)部的溝通更舒暢、資源共享更容易。統(tǒng)一通信的關(guān)鍵是讓人們更方便地溝通和協(xié)作。連接到統(tǒng)一通信的人越多，這個應(yīng)用的價值就越大。理想的情況是客戶和供應(yīng)商也應(yīng)該盡可能多地集成在一起。

    網(wǎng)動統(tǒng)一通信平臺（Active UCTM）即為“以軟件為中心，采用統(tǒng)一的通信界面，將 VoIP 電話系統(tǒng)、電子郵件、即時通信、移動溝通、遠程培訓(xùn)以及音頻視頻會議等多種溝通方式融合為單一的、并具有擴展能力”的企業(yè)IT平臺，為企業(yè)提供全方位的辦公通信服務(wù)。im.liveuc.net該平臺有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，不僅僅滿足企業(yè)內(nèi)部辦公通信的需要，更加強調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化，有效地提高員工的工作效率和企業(yè)對資源的利用率，降低生產(chǎn)成本。

    現(xiàn)在，物流、酒店、銀行等領(lǐng)域，以及地理位置比較分散的企業(yè)，對統(tǒng)一通信平臺的需求正在逐步增大，相信隨著這一技術(shù)的日趨成熟，其會成為通信領(lǐng)域的一大趨勢。。

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