經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)什么最重要？聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）集團(tuán)董事長(zhǎng)龍萍芳女士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)！只有以質(zhì)量求生存才能以精品求發(fā)展！為了降低成本而忽略質(zhì)量，那是殺雞取卵的行為，是自殺、是殺人。搞死自己是自殺，把大家都搞死了，就是殺人。

    從當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看，質(zhì)量已成為現(xiàn)代企業(yè)獲取有利競(jìng)爭(zhēng)地位、建立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、使企業(yè)走向成功的最重要因素之一。這點(diǎn)也得到了越來(lái)越多的企業(yè)的認(rèn)可，并紛紛提出自己提高質(zhì)量的口號(hào)。如美國(guó)通用汽車(chē)公司提出的“讓質(zhì)量上路”，福特公司的“質(zhì)量是第一件工作”，摩托羅拉提出的“讓顧客全面滿意”等等。為了鼓勵(lì)企業(yè)不斷提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，日本早在1951年就設(shè)置了國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)——戴明獎(jiǎng)，每年將此獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給一家在其質(zhì)量管理項(xiàng)目上有突出貢獻(xiàn)的公司。在二十世紀(jì)七八十年代，日本的電子類(lèi)產(chǎn)品成功打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，一個(gè)很重要的原因就是憑借它們產(chǎn)品的高質(zhì)量。

    相比之下，我國(guó)制造業(yè)普遍存在的問(wèn)題之一就是產(chǎn)品質(zhì)量不高，往往是依靠著廉價(jià)的勞動(dòng)力生產(chǎn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，利用低成本所帶來(lái)的價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)外，我國(guó)的產(chǎn)品就是廉價(jià)、低劣的象征。這樣不但不利于自己企業(yè)的形象，而且很容易招致他國(guó)的反傾銷(xiāo)訴訟，從而影響我國(guó)企業(yè)全球化的發(fā)展。最直接的惡果就是2014年底的制造業(yè)倒閉潮，倒閉的企業(yè)雖然是被經(jīng)濟(jì)規(guī)律淘汰，但也是國(guó)內(nèi)制造業(yè)市場(chǎng)向國(guó)際發(fā)展而進(jìn)行洗牌的過(guò)程。

    樹(shù)立超群的質(zhì)量意識(shí)

    在中國(guó)的眾多制造業(yè)中，尤其是LED生產(chǎn)領(lǐng)域中，聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）絕對(duì)可以算得上是對(duì)質(zhì)量管理高度重視的一個(gè)企業(yè)。在聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）制定基本管理體系時(shí)，管理層就提出：“我們的目標(biāo)是以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要，讓顧客體驗(yàn)到物超所值。質(zhì)量是我們的自尊心、使我們生存的保證。”同時(shí)指出：“我們決不能為了降低成本，忽略質(zhì)量，否則那是自殺，或殺人。搞死自己是自殺，把大家都搞死了，就是殺人。”

    聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）質(zhì)量管理體系的運(yùn)作方式，在其管理系統(tǒng)中有明確的表述：“優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過(guò)程，包括研究設(shè)計(jì)、調(diào)試、制造、分銷(xiāo)、服務(wù)和使用的全過(guò)程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終置于管控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和超越顧客滿意的產(chǎn)品。”這里提到的全面質(zhì)量管理是由美國(guó)著名勵(lì)志管理專(zhuān)家費(fèi)根堡姆于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量控制（Total Quality Control）逐步發(fā)展而來(lái)的一套先進(jìn)的管理理論。

    從管理的角度講，這種全面的質(zhì)量管理（Total Quality Management 簡(jiǎn)稱(chēng)TQM）是通過(guò)對(duì)企業(yè)系統(tǒng)各個(gè)層次——每個(gè)部門(mén)、每項(xiàng)活動(dòng)乃至每個(gè)人的預(yù)防性管理，來(lái)生產(chǎn)出令顧客滿意的產(chǎn)品，全面提高企業(yè)整體的有效性、柔性和競(jìng)爭(zhēng)力。

    ISO9000對(duì)TQM的闡述是：“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的管理途徑。其目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織成員及社會(huì)收益而達(dá)到長(zhǎng)期的成功。”正是基于TQM的這種作用，使它在當(dāng)今的制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。我國(guó)雖然早在1978年就有一些國(guó)企從日本引進(jìn)了這種管理方式，但是由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制及人們的質(zhì)量意識(shí)淡薄的問(wèn)題，這一管理方式在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。所以這種管理方式在我國(guó)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)并不多。

    聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）集團(tuán)

    在聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）實(shí)施這種管理方式的過(guò)程中也得到了國(guó)際上一些專(zhuān)家和知名學(xué)者的幫助。在聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF））開(kāi)展的一系列質(zhì)量體系改造中，就有引入德國(guó)國(guó)家應(yīng)用研究院（FHG）的質(zhì)量管理體系。在先進(jìn)理論和完善系統(tǒng)的幫助下，聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF））圓滿完成了從簡(jiǎn)單生產(chǎn)企業(yè)到注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技型生產(chǎn)企業(yè)再到精品生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型企業(yè)的蛻變，這一過(guò)程花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間，并對(duì)已經(jīng)提高到“企業(yè)生命高度”的質(zhì)量管理方針、目標(biāo)等作為制度給固定下來(lái)，從而使質(zhì)量管理“法治”化、常規(guī)化。為了維護(hù)這一基本生存要素的保持和提高，聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）在管理體系中規(guī)定了多種監(jiān)督和檢查制度，其中最著名的一條就是7S’檢查。為了保證質(zhì)量體系的一貫性和有效堅(jiān)持，聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF)規(guī)定：

    1．樹(shù)立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)；

    2．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量；

    3．依合同規(guī)格生產(chǎn)；

    4．選用優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

    5．提供安全的工作環(huán)境；

    6．質(zhì)量系統(tǒng)最低要符合ISO9001的要求。

    質(zhì)量目標(biāo)：

    1．技術(shù)上保持與世界高端同步；

    2．創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)具有最佳性能價(jià)格比的產(chǎn)品；

    3．從最細(xì)微的地方做起，充分保證顧客各方面的要求得到滿足；

    4．準(zhǔn)確無(wú)誤的交貨，完善的售后服務(wù)，細(xì)致的用戶(hù)培訓(xùn)，真誠(chéng)熱情的訂貨與退貨；

    5．任何問(wèn)題都內(nèi)部消化，保證以最優(yōu)形象展現(xiàn)給客戶(hù)；

    6．讓客戶(hù)體驗(yàn)“物超所值”，并愿意進(jìn)一步合作，或同伙伴一起擴(kuò)大合作；

    通過(guò)推行ISO9001，并定期通過(guò)國(guó)際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國(guó)際接軌。

    內(nèi)外聯(lián)合管控質(zhì)量

    在具體的質(zhì)量實(shí)施方式上，一方面聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）通過(guò)推行ISO9000系列質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為參照，從而建立健全了有效的公司質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。并且通過(guò)接受?chē)?guó)內(nèi)、國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期復(fù)審，保證自己質(zhì)量管理工作能夠持續(xù)而嚴(yán)格地按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。

    另一方面，聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）還采取了各種先進(jìn)具體的管理方法來(lái)加強(qiáng)全面的質(zhì)量控制。7S’只是各種管理體系中表現(xiàn)出來(lái)的一例。

    聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）的管理層認(rèn)為，在現(xiàn)今“一帶一路”經(jīng)濟(jì)思想的指導(dǎo)下，中國(guó)的制造業(yè)一定要拋棄原有的廉價(jià)生產(chǎn)觀念，一定要“以質(zhì)量為生命、以精品樹(shù)口碑”，才能在國(guó)家創(chuàng)造的世界經(jīng)濟(jì)大潮中搶占先機(jī)，才能跟上經(jīng)濟(jì)格局的變化和發(fā)展！

    聯(lián)誠(chéng)發(fā)（LCF）集團(tuán)、深圳市聯(lián)誠(chéng)發(fā)科技有限公司” ，在董事長(zhǎng)龍萍芳女士的指導(dǎo)下，掌控科技、遠(yuǎn)見(jiàn)未來(lái)，引領(lǐng)科技發(fā)展的新潮流，擁有了覆蓋全球的服務(wù)及支持能力，不斷為客戶(hù)提供高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品涉及LED全彩戶(hù)外顯示屏（outdoor led display）、LED全彩室內(nèi)顯示屏（Indoor led display）、LED廣告顯示屏（LED advertising display）、LED舞臺(tái)屏、LED體育賽事屏（LED stadium displays）、LED全彩租賃顯示屏、LED全彩車(chē)載屏等，提供多種LED顯示屏的應(yīng)用解決方案；在LED照明和LED城市亮化等方面也進(jìn)行了重大的技術(shù)革新，提供各種優(yōu)質(zhì)LED產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)。