看不到的決定看得到的：9月16日，第七屆上海數字標牌及視聽集成技術展上，數字標牌行業這種嶄新的變化趨勢已經非常明顯。

    技術或進入“過剩”階段

    “顯示產品展商的產品‘大同小異’”，展會上一家跨國巨頭的工程師居然如此介紹。即便那些看起來光環無限的產品，如高亮的戶外產品、新尺寸規則下的產品、異形產品、觸摸屏產品，現在都難以被從技術上認為是“哪一個廠商”的獨有名片。

    誰制造或者生產哪種產品，只取決于兩個因素：第一，能否帶來銷量和利潤；第二，能夠提升公司的品牌形象和聲譽。例如，作為液晶拼接產品，3.5毫米的55寸單元已經沒有任何技術瓶頸，為何46英寸6毫米以上接縫的產品還在出產呢？因為低端市場需要這個產品的經濟性。另一個例子是110英寸的8K液晶屏幕雖然銷量幾乎可以忽略，但是還是有廠商愿意偶爾展示一下：因為這是一個品牌形象——雖然不賺錢，卻可以賺人氣和形象。

    事實上，數字標牌領域的技術同質化不僅體現在終端顯示產品上、計算產品，上游的面板與CPU，應用軟件產品等領域也都是如此。

    “畢竟這已經是一個有10年以上發展歷史，甚至可以稱得起“起落落沉浮數次”的行業。在那些‘硬’的方面，大家能想到也能做到的創新上，幾乎都已經實現了”，一位行業資深人士如此介紹，“如果說哪一家有什么獨特之處，更多的是由他所面對的市場的特殊需求決定的，而不是有什么是他所做不到的”。

    “產品即服務”的模式

    產品“硬”差異的弱化和技術過剩，導致了數字標牌行業越來越愿意在遠離“產品本體技術”的層面，談論市場。這種話語結構的核心是：我們的產品可以實現XXX樣的效果和價值！

    事實上，數字標牌企業已經更多的把產品作為服務來推薦：無論是硬件還是軟件企業，都在強調具體空間模式和業務流程下的商業增值與體驗效果。這些概念從O2O到云，從APP到大數據，從吸引客戶到如何實現盈利，貫穿整個數字標牌展會。

    這種變化使得數字標牌產品的選擇更類似于飯店點餐：消費群更在乎的“門面位置”、“裝潢設計”、“檔次水平”、“服務水平”、“口味”，而不是具體的蔥姜蒜等配料產自哪里，是什么品質。“我們的營銷目標不是讓消費者覺得我們有多先進、有多強的科技水平，而是讓消費者體驗到某種‘感動’、某種可以攥在手里的體驗價值”——這是一位資深數字標牌客戶經理的感言。

    從圍繞產品這個中心，到圍繞服務這個新中心的轉變，數字告示行業事實上在轉向“客戶價值顧問”的新身份。

    你如何打動客戶呢？首先需要明白這個客戶的業務規律、特點，并把數字標牌這個產品能夠整合到客戶的流程場景中去。“這需要很多其他行業的知識”，那位客戶經理如此表示。不過，他認為這個數字告示行業還沒有準備好迎接這種變化，用他的話講：“現在的商業模式依然是很初級的”。

    問題集中在“規模成本”

    “大多數數字告示企業的營收依然靠賣屏，但是屏的價格越來越低，同質化嚴重。這是我們現在最直觀的問題”，當談論數字標牌行業現在遇到的問題時，一位企業老總這般回答。他說，“數字告示的未來應該是‘商務’和‘商業’互聯網+的主要載體之一，數字告示企業的價值更多的屬于‘數據’。”

    無論是O2O，還是互聯網+，都意味著數字告示系統必須不再是簡單的“展示”，而要進化成“功能平臺”。所謂的功能平臺是什么呢？即信息和數據在這個平臺上能夠流通、交互、計算、匯聚、挖掘、分析，甚至支撐核心決策。

    這樣的一個產業愿景是無比美好的，但是也是充滿挑戰的。比如，數據，如果只有一個樣本，其實那只是一個“數字”，根本沒有決策價值——因為它是完全隨機的。所以，站在信息化、雙向交流的角度，看待數字告示產品的價值，必須是基于一個較大的基礎規模。未來，“數字告示的大多數案例標本的生存狀態應該是‘運營’，而非現在這樣的‘簡單轉發’”！

    不過實現這一點，“規模是最大的問題”。業內專家指出，數字告示的業務模式、盈利模式、產業模式，都與行業規模、單系統的構成規模緊密相關；甚至規模還是一個決定成本的核心因素。

    對此，業內人士認為O2O，尤其是京東、阿里、蘇寧這樣電商巨頭的O2O實踐或許是一個巨大機遇。這些企業實力雄厚、需求巨大、潛在價值也很巨大，更為重要的是這些企業能承受前期比較漫長、大量資金的投入過程。此外，政府在智能社會、智能社區等方面建設與實踐，金融、通信等大型企業主導的行業的智慧化自動化工程，也是數字告示在“規模”意義上獲得實踐機會的可能選項。

    典型的規模化應用范例——可復制的價值模式——平臺型企業和運營商的成熟——數字標牌大規模社會化：專業人士認為這四個階段是未來數字告示產業在高端層面發展的核心路徑。

    “看不到的”決定“看得到的”

    “搭建一套硬件系統容易，但是讓他真正跑起來很難”，某數字標牌系統集成商這樣感嘆，“有時候數字標牌產品就像PC電腦的DIY——搞定硬件并不等于可以用，后續還有操作系統、各種應用軟件：如果你想看電影，那還得找到電影內容資源……”所以，數字告示真正走向價值時代，背后的東西更重要。

    比如，內容要更新。客戶自身的IT設計能力是否足夠。能夠有效處理各種技術問題、包括視頻、圖片的多媒體處理技術，對觀眾審美和接受能力的把握等等。重要的是，這些工作需要不斷的來做，而不是“一勞永逸”。

    這是一個數字告示“生態”的問題：硬件、通信、IT基礎技術、內容服務，甚至包括整個社會的互聯網化水平與智慧化水平——“今天，我們認為國內數字告示產業渴望保持每年25%以上的增速，實際上是基于O2O、互聯網+、智慧化這樣的歷史機遇而言的，而不是簡單參考數字標牌產業自身的發展路徑”。

    展會上，很多展商展示了“自動販賣”系統、“智慧化自動物流點”、“與居民身份系統整合的公眾數字信息應用”，甚至還有“智能對話功能”。這些產品系統的實現，每一個都不是數字標牌行業獨自能夠做到的。但是正是這些開創性的應用，為國內數字告示標牌提供了一個也許能達到每年3-5百萬臺目標的廣闊前景。

    “不要盯著已經看到的，更不要盯著表面那些硬件，現在的數字標牌行業是‘心能想多大’，也許未來就真的有那么‘大’！”

    后記：走出一條中國特色的路來

    國內數字標牌行業的發展，從歷史看是對歐美市場的學習過程：尤其是在2013年之前，國內數字標牌行業還在長期提“引入”歐美模式的概念。但是，在今年數字標牌展上，這種局面已經看不到了。

    電商這個行業中國是第一，互聯網金融中國幾乎是唯一的，智慧制造中國發展最快，智慧社會只有中國政府能排除萬難步步推進……而這些恰恰是未來數字告示應用大規模展開的生態基礎。這就決定了，今天我們的數字標牌行業一定是在搞自己的東西。或者說從發展角度看，我們已經走在了最前面。

    從跟隨歐美，到在互聯網+、智慧化這條大路上闊步前行、并引領全球，這是中國數字告示產業未來三五年最大的機遇，也是最大的挑戰。在失去模仿的樣本之后，如何探索并走出一條中國特色的道路，不僅具有現實意義，甚至可能成就某種歷史性的價值。對此，中國數字標牌企業們，你們準備好了嗎？