【投影時代網“2016 創新與突圍”獨家專題之宏觀觀察篇2】談論“創新”這個話題，很多時候既會獲得“空前的共鳴”，又會遇到“巨大的迷茫”。大屏視訊行業也是如此：一方面，大家都理解創新對于企業發展、特別是現在宏觀行業環境較為困難的情況下企業競爭力提升的巨大價值；但是，另一方面，眾多大屏視訊從業人又都能感受到向哪里去創新以及如何創新的問題困惑。

    創新必須解放思想，跨過誤區

    一些人，一旦談論創新，首先想到的就是“技術突破”。必須具有此前未出現的新技術，這些人才意識到“創新”的存在和可能。例如，投影機行業，現在大力的談激光光源技術，談論激光投影時代——這種創新顯然依賴了一兩項核心技術的“大”突破。但是，既然是“核心技術”，那么就顯然不能“天天”大突破。

    在大屏視訊行業，眾多的分支領域，去謀求短期內的“核心技術的大突破”不是高概率事件。更多的時候，所謂的創新，是集中在需求體驗的緩慢改善、市場需求的迭代性開發之上。這些創新未必有全新的產品和技術出現，但是卻能夠改變企業之間競爭力的高低排序。“聚沙成塔”：這個道理容易理解。但是，做到長期投入、堅持不懈卻并非易事。所以，大屏行業創新不僅要盯住大的技術突破，也更要看到小的技術累積和磨礪。

    另一些人，談論創新的時候，往往有“眼界不夠開闊”的問題。即關起門來創新。但是，大屏視訊行業和產品，本身本不是一個“源出”性的產業體系。大屏視訊行業恰是一個依賴于通信、信息、電子、顯示等多個上游行業技術的“應用服務門類”。這種行業本質決定了，視野的開放程度，將決定“創新”的成敗。

    多向相關行業、相似行業、上游行業、協同行業觀察，去發現他們應用了那些新技術、有什么大的進步和改變。去發現這些行業中的優勢企業的成功秘訣，然后為己所用，這是大屏行業迭代創新的最關鍵模式。例如，信號處理行業與IT通信行業現在的共向發展問題；再例如視頻監控行業實現IP監控和信號電源共線發展的趨勢。這些行業創新，都不是在行業技術內實現巨大技術突破而產生的，而是廣泛借鑒其他行業成熟產業鏈體系，并為我所用而形成。

    還有一些人，對于創新有這樣的誤解：創新就是做加法，創新成功的企業就會賺更多的錢。這是一個最顯著的認識誤區。

    創新的目的是什么？不是馬上賺更多的錢，也不是馬上提高營銷額，而是提升企業的持續競爭力，是實現和同行的差異化。例如，有些技術，如網絡供電的監控系統，其產品直接效果就是“降低系統實施成本”。這樣的創新不會增加整個行業的收益，反而會降低整個行業的營業額。但是，采用這種產品的系統卻擁有更高的客戶友好度。尤其是對于中小監控系統用戶而言，網絡供電功能很可能決定客戶選擇哪個品牌。所以，創新的核心是為了競爭力，競爭力的關鍵是通過用戶體驗的提升戰勝競爭者的籌碼。而低成本化也是一個關鍵的用戶體驗。

    類似的例子，還可舉出很多：如信號處理方面，ARM架構產品的流行、信號交換系統IT交換機與傳統矩陣的競爭等等，這些創新都具有使得整個行業服務成本降低的趨勢。

    因此，談到創新，加法固然要有，但是也要懂得做減法。創新既要看到能贏得增量利益，又要能承受另一面的損失。創新的核心是企業競爭力，是讓企業持續的生存。創新為企業帶來的效益永遠是“比較值”的，而非絕對值。成功創新并不意味著企業經營絕對值上的必然增量效應。但是，成功的創新一定意味著企業和同行比較，競爭實力的增長。

    意識到以上這些創新方面的“傳統認識”誤區，這是企業能夠成功走上創新康莊大道的前提。

    大屏視訊行業要從哪里實踐創新

    創新既是一種戰略，也是一種戰術；既是方向問題、也是具體實施步驟問題。對于后者，大屏企業的創新應該向哪里實踐呢？筆者認為，無外乎四個層面：第一，和國外行業巨頭比較，還有那些方面沒有實現自主化；第二，向客戶需求挖掘，哪些方面存在用戶需求沒有被滿足；第三，在既有產品上如何實現“又省又好”；第四，向客戶關系方向創新。

    對于第一點而言，這是很多大屏視訊企業都在努力實踐的內容。例如，5年前談論小間距LED屏，P4.0標準產品，國內市場還是主要看歐美企業的水平；而現在談論小間距LED屏，P1.0標準已經是全球看中國了。這就是典型的市場產品本地化、自主化，替代進口產品的過程。這個過程在大屏視訊行業的很多細分市場都在或快或慢的發生。甚至，如小間距LED、激光投影等新技術國內企業已經站在了全球前沿位置上。

    第二點，向用戶需求進行挖掘。這包括兩個層面的行業意義：1.用戶的條件發生了變化，其視訊技術產品需求也會發生變化。例如這兩年海爾、長虹等建立了很多無人車間、自動化工廠；工業4.0、智能制造、機器人工人等加速普及，必然產生制造業對大屏視訊產品需求的新變化。2.用戶條件不變情況下，進一步的用戶價值挖掘。例如，目前的可視化數據信息系統概念，就是突出強調既有用戶、甚至是既有應用中，如何利用新的信息手段實現客戶價值的深層次化。這兩點，一個強調的是橫向的市場需求變化，另一個強調的是縱向的市場需求變化。但是，無論去把握那種市場需求增量，都需要大屏視訊企業做到“務必深入的研究客戶價值”。

    第三點叫做產品和系統“又省又好”。這是一個增量體驗價值的標準。如傳輸系統中網線對同軸電纜的取代，現在又出現了網絡供電技術和網絡供電交換機產品——這樣的產品變化，顯然沒有解決功能性的有無問題、功能上的體驗差異問題，而是瞄準了工程中的成本和實施便捷性，來為客戶提供新價值。現在，信息、電子、通信、顯示等技術進步非常之快，大屏視訊行業能從上游產業得到的嶄新力量支持越來越多。在這樣的背景下，如果假設客戶需求的功能性不變，那么其支撐同等功能的成本因素就會下降。向低成本方向創新理應成為行業最大的創新焦點之一。

    第四點的客戶關系創新，是現在很多大屏企業還沒有深入研究的問題。這個問題，筆者粗陋的將其分成三個層面看待。第一個層面是更為廣泛和多元化的需求結構。例如監控產品，大型國企、個體戶門店、居家個人這三個的需求、消費習慣必然不同。如果一個安防企業要同時進入這些不同層級的市場，勢必需要構建不同的客戶公關體系。第二個層面，即便是傳統的客戶，他們的“消費思維”也在變化。這種變化可以概括為互聯網思維和“類小米文化”。或者說“ 年輕、快速、具有親和力，擺脫超額利潤思維”的產品，正在成為某種流行元素。第三個層面，大屏視訊實現技術的“網絡化”、“云”化，功能深度挖掘的“軟件化”、“數據價值化”，使得大屏視訊行業從技術思維為主，在向“服務思維”為主轉變。這種變化的本質是客戶關系的重構，是“一錘子買賣”與“長期高效精準服務”的差別。

    總之，創新的方向是多元化的，創新的內涵也不僅僅限于“硬”的產品方面。大屏視訊企業只有真正構建足夠立體化、多維度的創新體系和實踐，才能真正經由創新，形成長效的內在競爭力成長能力。

    大屏視訊行業創新的主線是上游和應用環境

    大屏視訊行業需要創新，這無需論證。但是，什么是牽動大屏視訊行業創新這只“風箏”的那條“線”呢？或者說，一個大屏視訊行業的企業，要創新，他的思路從哪里開始呢？答案并不復雜：上游和應用環境。

    從上游看，大屏視訊產業涉及到顯示、電子、半導體、計算機、通信等多種技術。大屏視訊系統更多的是以上這些行業的“應用端集成”。同時，大屏行業很少具有自身獨有的重大專項技術。

    這個行業特點就決定了，上游產業的“新”發展，就是大屏視訊行業“創新”的最顯著起點。如LED光源的成熟，推動了LED光源DLP拼接墻的發展，也推動了小間距LED屏的發展。再例如，ARM技術的發展和成熟，推動了數字告示播放器市場走向單一且日益標準化的解決方案體系。

    近年來，視訊行業上游市場發展變化頗為迅速。一方面，LED燈珠、高品質光電傳感器、半導體存儲和邏輯器件的性能大幅提升、成本下降迅速。這不僅改變了大屏視訊行業相關產品的體驗值，也降低了客戶擁有成本，成為推動行業向前發展的關鍵力量之一。另一方面，激光光源技術加速成熟、OLED顯示產品走向市場、4G為代表的廉價無限寬帶技術進入普及期、多元化傳感器技術發展迅速、云應用技術逐漸普及。這些新技術為大屏視訊行業提供了嶄新的“系統創新”素材，使得行業能夠誕生一些此前不曾有過的產品、功能體驗。

    以上游產業革命和發展為基礎的大屏視訊產業變革，已經足以讓這個行業一年一個樣，三年大變樣。但是，這還不是大屏視訊行業創新空間的全部主線：另一個維度，應用環境的變化力量也同樣強大。

    為何大屏視訊行業創新要強調高度重視“應用環境”的變遷呢？因為大屏視訊行業自身就是一個以“應用服務”為產業基本面的行業。離開具體的項目環境，談論如何“服務”是不可能的話題。

    那么，現在大屏視訊行業究竟面臨怎樣的“應用環境”變遷呢？答案在以下幾個方面：第一，一個互聯網、智能化社會的形成。如4G網絡、智慧工廠、數字城市這些硬的變化，再如人們的網絡消費意識、信息消費意識的加強這些軟的變化。第二，生態友好和消費經濟概念的形成。前者如人們對霧霾的關心，后者如國內電影票房、旅游產業收入的節節攀高。第三，機器人時代的來臨。如工業4.0概念、自動駕駛汽車概念。第四，社會治理結構的變化。如第三方組織的興起、服務性政府，集約型政府的建設、國企從管項目到管資本的改革等。

    這些所謂“應用環境”變化是無比的廣闊和多元化的，他們對大屏視訊系統的影響也將是深刻和復雜的。如，工業4.0必然直接創造更多的制造業對大屏視訊系統的需求；而集約型政府的建設則會影響到政府和事業單位采購項目的選擇標準；生態友好的社會風氣則會創生環保業的產業機會，以及人們對任何工業產品是否環保的關心……

    或者說，“應用環境”變遷，對于大屏視訊企業而言，可能是產業發展的新空間、新機遇；也可能意味著客戶關系、服務方式的變化；還可以是一些具體的小功能和小細節的創新需要……甚至，“應用環境”還會包括室內室外、水下應用、溫度或者化學環境的不同要求等很多更為具體的創新領域。

    從本質上講，“上游產業進步”這個創新線索，決定的是大屏視訊行業最終能提供怎樣的產品；而“應用環境”這個線索則決定了，市場需要怎樣的大屏視訊產品、以及大屏視訊企業如何能夠成功營銷掉自己的產品。——只有兩個方面實現精準對接，即產品能力和需求之前實現匹配，才能最終讓創新成為“競爭力”。

    創新是大屏視訊行業“供給側”改革的核心

    雖然需求是經濟活動的根本，但是作為企業，如何滿足需求才是其經營活動的主要內容。亦，“供給”是社會生產過程的核心。這是為何國家高度重視“供給側改革”的原因所在。

    具體到大屏視訊行業，現在的核心問題并不是如鋼鐵、煤炭、水泥等的“絕對過剩”危機，而是如何在“較低的增量和較低的采購意愿，甚至更低的成本承受力”的行情下，撬動市場的問題。這個問題的本質是“什么樣的大屏視訊產品更為適應現在的‘經濟新常態’”。

    對于這種產業困境，經濟學的術語是“結構性”矛盾。即不是總量危機，而是供給與需求的匹配問題，是供給內部的結構性問題。這些問題的解決只有創新“供給模式”、提升“供給品質”、降低“供給成本”，這種結構性的產業重建才能解決。所以，創新現在不僅僅是大屏視訊企業競爭力的關鍵，也是行業發展的關鍵。

    目前，恰逢整個社會在進行以網絡化和智能化為核心的文明結構大轉型。在這樣的空前社會變革大潮中，大屏視訊行業的機遇是巨大的。但是，受到全球經濟環境的影響，以及國內經濟發展與結構轉型換擋期的動蕩疊加，大屏視訊企業也切實面臨一定的經營壓力。對此，急需要大屏視訊企業堅定 “創新”的機遇信心，也需要大屏視訊企業有為生存而創新的“危機感”。總之，嘗試新東西是繞不過的命題，而那些只會守舊的人則必然被歷史所淘汰。