如今，正在上大學(xué)的95后、已經(jīng)進(jìn)入高中的00后，都已成為當(dāng)下的消費(fèi)主力軍，他們相比上一代人，更樂(lè)意在娛樂(lè)上花錢(qián)享受，同時(shí)也更青睞于便捷的線(xiàn)上消費(fèi)。而KTV作為線(xiàn)下最大的娛樂(lè)場(chǎng)所，面對(duì)年輕化的消費(fèi)趨勢(shì)，該如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，最大程度低吸引到這批年輕消費(fèi)主力軍呢？

    在浙江杭州，有這么一家KTV，它利用年輕人的消費(fèi)心態(tài)，為自己的場(chǎng)所進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，華麗變身為當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者的K歌首選！本期案例，讓我們一起來(lái)探究，這家杭州奧凱時(shí)尚KTV的正確“撩客”姿勢(shì)——

    專(zhuān)注"學(xué)生生意"，迎合年輕客群新口味

    奧凱時(shí)尚KTV坐落于杭州下沙標(biāo)志性地段福雷德廣場(chǎng)，周邊有電子科技大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、浙江理工大學(xué)等多所大學(xué)，其主要的消費(fèi)群體正是95后的在校大學(xué)生，所以，如何迎合年輕客群的口味、打造更新潮更前衛(wèi)的消費(fèi)模式，一直都是奧凱KTV所面臨的問(wèn)題。

    今年3月，奧凱時(shí)尚KTV與K米達(dá)成合作，正式接入K米智慧KTV系統(tǒng)，利用智慧KTV中的多種功能應(yīng)用，奧凱打破原有的經(jīng)營(yíng)局限，在服務(wù)與娛樂(lè)上進(jìn)行全新模式打造，使得年輕消費(fèi)者紛至沓來(lái)。

    三招搞定95后，招招動(dòng)銷(xiāo)！

    如今的年輕消費(fèi)者，不僅對(duì)價(jià)格敏感、對(duì)品質(zhì)挑剔，更對(duì)個(gè)性化的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)頗有要求。為了迎合這一消費(fèi)特性，奧凱KTV在接入智慧KTV后的的兩個(gè)月內(nèi)，精心研究出了引流的“三個(gè)招式”——

    1. 電子會(huì)員送豪禮

    奧凱KTV接入智慧KTV后，第一步就是將實(shí)體會(huì)員卡替換為電子會(huì)員卡。顧客關(guān)注門(mén)店微信一鍵注冊(cè)，從此省去攜帶實(shí)體卡的麻煩，場(chǎng)所也省去每年成本頗高的制卡費(fèi)用。

    同時(shí)，會(huì)員注冊(cè)后還送10元新手禮包，禮包包含現(xiàn)金紅包、房費(fèi)券、物品券等好禮！這些券可滿(mǎn)足顧客3-5次的消費(fèi)使用需求，可促使顧客不斷回流，培養(yǎng)起高度黏性。兩個(gè)月內(nèi)，場(chǎng)所便新增了3000+的會(huì)員粉絲！

    2. 自建預(yù)訂平臺(tái)

    通過(guò)電子會(huì)員卡推廣，不斷吸引用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)的同時(shí)，奧凱KTV在微信平臺(tái)同步上線(xiàn)在線(xiàn)預(yù)訂功能，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)，轉(zhuǎn)化到微信公眾號(hào)使用在線(xiàn)預(yù)訂，將團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠讓利給到用戶(hù)。

    如此一來(lái)，奧凱便擁有了自己的流量導(dǎo)入平臺(tái)，不再受到第三方平臺(tái)的制約，同時(shí)更方便了日常習(xí)慣使用微信的學(xué)生顧客，兩個(gè)月內(nèi)，奧凱共計(jì)產(chǎn)生了490批次預(yù)訂訂單！

    3. 每周舉辦K歌賽

    奧凱KTV利用K米聯(lián)網(wǎng)K歌功能，于每周五、周六晚20:30分舉辦K歌賽，比賽以K米評(píng)分為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置免唱券等獎(jiǎng)品。顧客到店不用再躲在包廂自嗨，而是可以通過(guò)唱歌領(lǐng)好禮，奪名次！K歌賽每周都為場(chǎng)所營(yíng)造起火熱的互動(dòng)氣氛，這讓年輕消費(fèi)者們趨之若鶩！

    營(yíng)銷(xiāo)不停，和年輕人玩到底！

    智能便捷的消費(fèi)體驗(yàn)、豐富有趣的娛樂(lè)玩法，讓奧凱KTV成為了當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者愛(ài)不釋手“新寵”。對(duì)此，奧凱KTV運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王軍表示，門(mén)店目前除對(duì)電子會(huì)員卡、在線(xiàn)預(yù)訂投入較多推廣外，也有在利用K米的CRM會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行輔助，做精準(zhǔn)的生日營(yíng)銷(xiāo)推送。

    “還有一個(gè)月就是開(kāi)學(xué)的日子，場(chǎng)所又會(huì)迎來(lái)一波高峰期，”王軍稱(chēng)，“我們打算在9月后再利用K米紅包進(jìn)行一輪推廣，相信這樣的新興玩法，一定能為我們帶來(lái)更多的客流！”

    奧凱KTV的成功引流，離不開(kāi)其地理位置的天然優(yōu)勢(shì)，更離不開(kāi)其經(jīng)營(yíng)者的互聯(lián)網(wǎng)新思維，加上K米智慧KTV的強(qiáng)勢(shì)助力，讓KTV營(yíng)銷(xiāo)不停，引流不斷，和年輕人玩到底！未來(lái)，K米將繼續(xù)與商家一起，“抓牢”每個(gè)愛(ài)玩的年輕人，讓KTV不再有難做的生意！