在國內教育多媒體的采購市場，硬件產品，特別是顯示硬件一直居于主導地位。甚至，超過8成的費用最終落實在“顯示”二字之上。而至于軟件，很多時候成為了“被要求白送”的產品。這一點已經成為制約教育多媒體產業發展的關鍵瓶頸。

    采購者為何執迷于“軟件”白送

    教育多媒體市場的采購，通常都是政府行為。不花自己的錢，成為采購負責人的最直接利益出發點。為此，這種采購過程的監管設計也就變成了“如何讓納稅人的錢”不會被浪費。或者說，教學多媒體采購的事后審計，核心并不是圍繞這些東西發揮了多大效能，而是圍繞有無浪費金錢而進行。

    這種利益格局，導致了對硬件產品有利的采購市場。一方面，硬件產品摸得著、看得見；效果好壞也非常容易評估。同時，產品的使用功能具有很強的保值性和通用性。形成對比的是，軟件和內容產品，看不到、摸不著。通過簡單試用，也無法體驗這些軟件的好壞，是否實用；產品升級和迭代都只是承諾性的。更為重要的是，軟件產品和內容產品的升級周期非常短。不斷更新的現實導致這些產品存在急速貶值的風險。

    另一方面，從歷史來看，最早的多媒體教學就是一臺電視機，放一些視頻影像資料。這種應用情形的采購過程中，硬件占據絕對主導。硬件主導的采購慣性延綿到今日。想要改變這一資金配置格局，需要的整個教育系統，對多媒體教學認識的徹底革命。包括教學組織者、采購者、財政部門、審計部門的傳統觀念都需要改變。

    結合以上這些因素，教學多媒體采購就出現了“主要談硬件”，“軟件和內容白送”的行業規則。但是，隨著信息化教學的發展，這一行業規則早已不合時宜。

    沒有好的“軟件和內容”，教學多媒體效率的瓶頸

    教育系統落實多媒體教室的建設，初衷自然是提高課堂效率、提高教學質量。但是，在缺乏好的軟件和內容的時候，多媒體教室自身卻難以創造“價值”。

    一方面，從教師隊伍角度看，這個隊伍不是專職的“多媒體教學內容制作人員”。或者說，最好的教師也可能只懂“教學內容的本質”，卻無法理想的駕馭“教學內容的多媒體化”。而且，即便有少數教師是全能的人才，即懂得教育、教學、內容、硬件、軟件，又熟悉熟練掌握多媒體內容制作，對于這樣的教師而言“多媒體內容制作”也是一件額外增加的繁重的工作——在時間和精力上恐怕難以保障。

    另一方面，僅有的教學多媒體制作工具、素材，基本圍繞免費或者費用極低的產品而存在。比如PPT設計、網絡上免費的資源、硬件廠商配套提供的應用軟件和教案個例。這些產品不能說沒有價值——但是，在軟件和內容不能單獨創造商業利益，主要“白送”的背景下，沒有廠商愿意投入巨資開發這方面的產品。

    很多時候，價格未必反應價值。但是，太過廉價的產品，必然在功效上大大折扣。尤其是軟件和內容，這種知識密集、技術密集、創意密集、人力資源密集的產品上，更是一分錢一分貨。

    對于教學多媒體，往往軟件和內容才是最終決定系統價值的關鍵：在優秀的內容上，50英寸和80英寸的屏幕并沒有巨大的價值差異。但是，沒有好的內容和軟件，即便150英寸的大屏幕，更多的時候也只是一個聊勝于無的裝飾。

    信息教學時代，離開信息談“新教學”都是詭辯

    目前，多媒體教學已經進入信息化的時代。什么是信息化教學呢？核心應該是圍繞信息和信息的載體而展開。過去那種多媒體教室，主要看重硬件的方式不是真正的信息化教學。

    首先，學習的本質就是信息交互與理解的過程。教學教受的即是信息。多媒體化的信息，只不過是比書本更生動的載體。互聯網化的信息，只不過是信息存儲和流通的方式發生了變化。這些不改變信息自身的價值。

    第二，信息教學，不是拘泥于傳統課堂、多媒體大屏幕、電子白板的概念，也不是簡單的互聯網概念。信息化教學是以信息高速公路為基礎、以多種信息產生和應用終端為接口、以信息內容的重新組織和嶄新的信息結構的形成為標志的新興教學概念。什么是信息的重新組織和嶄新的信息結構呢？即是全新的、互聯網化的多媒體教學軟件和內容資源。

    第三，信息教學講究的是教育資源的公平。但是，信息教學首先要建立的則是教學技術的金字塔性突破。站在這個教學技術金字塔頂點的是全新的軟件和內容供給體系。這個金字塔的基礎則是各種終端和互聯網。現在的信息教學實踐，更多的關注了基礎，卻忽視了真正閃耀光芒的頂點。這樣的信息化教學，實現的公平只是硬件投入、基礎設施的公平，而不是教學信息的公平。這就像高速公路，對于有車一族和沒有車的人，意義完全不同。教學軟件和內容就是高速路上的車量。

    所以，教學信息化已經進入一個誤區：即硬件過重，軟件過輕。導致這一格局的原因有歷史慣性的、有組織結構性的、有意識和認知上的、也有懶政性的。這已經是一個復雜而迫切要解決的問題。

    企業化的教學機構，率先突破信息化教學瓶頸

    在大多數教學機構還在不斷采購硬件產品的時候，另一些企業化的教學機構則已經開始轉變自己的關注焦點。

    教學信息化的軟件和內容產業的發展，需要的基礎是什么？是這些軟件和內容要創造價值，要有成本和效益回饋。在這方面，大型連鎖化的教育企業無疑更具有優勢。他們通過在總部實施軟件工程和內容隊伍建設，然后分發給各個加盟教學點，即解決了軟件和內容的生產問題、也降低了基礎教師們的多媒體課件負擔，更能夠通過規模化的應用和經營實現軟件與內容產品的“盈利”。

    在這方面，發展比較好的案例很多。例如十幾年前已經很火爆的英語培訓。無論是雅思還是托福，都有很好的內容產品誕生。近年來的幼教加盟產業，也是以輸出管理、軟件、內容作為關鍵方向。在保持國家教材和課綱不變的情形下，自主設計教學內容、軟件、素材、課程結構，成為很多民辦和連鎖教學機構的最大“賣點”。

    企業可以通過市場激勵的方法，優先在教學市場實現“多媒體”從硬件為王，到軟件和內容中心的突破。這種方式也適用于公立學校。需要改變的則是，教學多媒體采購從以往的大量買硬件，到購買軟件、內容和各種服務。同時，以省或者市為中心，也可以建立專門的多媒體軟件與內容研究室，“生產”自己差異化的教學信息內容。

    總之，教育行業市場化的部分已經做出先行的、有意的和可持續發展的探索，形成了一批成果和經驗。這為未來更廣闊的教育產業引入真正的內容為王的信息教育，奠定了社會基礎。

    教學產品供給革命，必然圍繞軟件和內容進行

    對于教學多媒體采購，向軟件為核心轉變的認識正在成為行業共識。甚至，未來的多媒體教室可能是“購買軟件和內容”，廠商贈送“硬件平臺”。這將產生巨大的教學產品供給革命。

    首先，未來教學是高度AI化的。而AI本身就是軟件。小學教育中經常遇到“小朋友分蘋果”的問題。加減乘除的教學都是從此開始。傳統的PPT和道具教學差不多，只不過是利用蘋果形象集中注意力。而AI化的教學與智能交互、甚至虛擬現實設備結合，學生能自己動手分蘋果，能夠反復觸摸整個教學過程。AI系統也會記憶每個學生的習慣、特點、進度，定制可能終生化的學習節奏。

    這樣一個教學環境中，很像現在很火的“王者榮耀”。只不過，游戲引擎被知識結構引擎取代、娛樂內容被寓教于樂的知識取代。從商業角度看，游戲是賺了玩家的錢，而后者的AI教學足以賺到家長的錢。這可能是一個雙贏的商機。

    第二，從學校教學看，未來的教育與互聯網融合，學校、家庭和教學資源的社會化供給、市場化供給會更為緊密的被連接在一起。今天孩子需要擇校，因為不同學校的理念、教師水平差距很大。未來在互聯網上，學校的圍墻會被信息化洞穿。學校不再是教學的真正主體，而只是一個節點場所。這樣的格局下，教學采購的重心，自然會被轉移到真正的教育本質：信息上來。而后者關聯起的教學信息化產業版圖會與今天的多媒體教學供給版圖差異很大。

    第三，教育行業，軟件和內容代表的知識創新價值會得到更多的認可。其實這是一個偽命題——家長為什么要去擇校？就是因為對好的學校和老師的知識更為認可。家長們為何會選擇輔導班，就是因為對社會化的、好的教學知識供給的認可。未來的變化只不過是軟件、互聯網內容，在這方面占據更多的市場份額。而有了市場的認可，那么教育軟件和內容產業的開發也就有了足夠的動力。

    第四，不斷創新的教學軟件和內容，就像今天的游戲產業、網絡視頻產業一樣，需要比其對應的應用硬件更多的投入，也會創造出更多的價值。全班同學分蘋果學習除法的模式，會變成有些同學喜歡桔子、有些同學切烤鴨。不時的網絡學習大賽，更能挑起孩子學習的熱情和激情。這樣的格局下，教學多媒體企業就不僅是軟件商、內容商，還是運營商、交互社區、數據中心。

    第五，教學過程中法定義務教育的形式可能會大不一樣。目前的義務教育是以強制的資源分配為核心的。即保障孩子有學校、教室和老師。未來的義務教育可能更多的以教學投入補貼為中心存在。因為AI社會下，每個孩子的進度都會差異化、不同化。高度個性化的教學，讓硬性資源配置的杠桿失效，并成為教學產業進步的阻力。義務教育制度資本化和資金化，是解決這一問題的方法。這有點像今天的商業養老保險抵稅計劃。

    總之，教學多媒體這個傳統概念，發展到信息化新階段、AI化時期，必然引起軟件和內容產業的大爆發。以內容中心化為目標，取代硬件中心化，教學多媒體行業的價值會被極大的擴大。進而，產生整個教學供給體系的革命，創造出一個巨大的新商機。