5G、8K、IOT、AR/VR……數字信息技術的進步，本質是把每個人的“生存、生活、工作”空間“數字化、信息化”：未來世界，我們必然存在于一個“一半實物、一半信息”的新興社會之中。真與假并不重要，重要的是“開心”和“有效”。

    數字空間信息技術的應用是“場景主義”的典型案例。在我們生活的場景中，最重要的是什么？也許不是工作和睡覺，而是社交：人作為群體動物、人類社會作為群體組織、人類生產和經營活動作為群體行為，沒有哪一個不被“社交”而貫穿！

    從一塊屏幕開始的變化

    在信息產業的歷史上，最火的爆款應用，可以分為兩大類：第一是與利益直接先關聯——例如搜索信息、購物、支付；第二類則是“社交”有關——例如，QQ和微信、朋友圈和微博、BBS、游戲等。或者說，一個信息化的民用產品，既不關乎“錢”又不關乎“感情”，那么它就很難成功。

    這個規律就是信息時代、數字經濟中的“食色性也”！在未來的數字化空間時代，這個規律不會發生變化，而是會進一步強化。尤其是以人為中心的“泛社交”概念，會是最大的應用市場之一。

    比如，今天已經很成熟的“遠程課堂”，可以看作是學生和老師之間社交過程的拓展；遠程會議室的智慧大屏幕可以看成是“企業公關社交”；手機上的朋友圈和視頻通信，更是“社交”的標準概念。

    這種產品和場景思路的核心在于“屏幕上最有價值的信息是‘看到人’”——即從人是情感動物這個特征出發，設計產品和應用：例如遠程教學為什么比書本教學、多媒體PPT更好，核心在于融入了人的感情交流。很多商務會議的道理也是如此：不是人和人對面講，就要比黑紙白字的合同更清晰明了，而是人和人之間傳達的感情附加信息，是其他媒介不可替代的。

    甚至，產品請明顯做廣告代言，也可以看作是利用明星做產品社交：明星的選擇絕不僅是關注度，更多的是產品相關度和美譽度！

    而信息技術的發展，對社交最重大的影響，就是開創了“虛擬社交”的概念：包括虛擬身份、虛擬空間距離、虛擬場景、甚至是虛擬的歷史空間。但是，這些虛擬之中的“人性”和情感卻是真實的——事實上，現實世界的社交，也不是“100%”的精準畫像。每個人所展示的都是“加工”過的；每個人所接受的也是“選擇”過的。

    這就使得“屏幕上的社交”不僅具有自己的開創性，且并不與真實世界必然割裂、更沒有原則規律上的沖突。但是，屏幕上的社交具有天然的時空突破性，以及一些小小的技術技巧的運用空間。抓住這兩點，“一塊屏幕”能改變的也許是整個人類族群交流的“方式”。

    融入社交元素的數字空間創意的技術基礎

    “社交不是屏幕的責任，而是一個系統化的應用體系，”行業專家指出，數字空間技術的發展不能代替社交性內容和場景設計的“客戶需求”。但是，技術支撐是任何客戶需求實現的前提。

    一方面，多元的沉浸式體驗設備，主要包括影像和聲音，是帶來社交產品設計的基礎硬件。這些產品應該盡可能滿足，1.客戶物理空間的需求；2.用戶體驗真實性和震撼性；3.可以切換或者創造成隱私模式；4.符合經濟承受力的成本；5.易用性和智能待機；6.安全健康……等需求。

    另一方面，多元的傳感器設備也是關鍵硬件。包括攝像頭、音頻采集器、體感或者觸摸互動、機器視覺識別等等。這些技術保證了“信息的采集”以及“互動的實現”。——甚至，這些傳感器提供了“被動式”動作的可能，為創意提供超越機器冰冷性的“虛擬體驗”。同時，在這些傳感器背后，必然還需要信息的存儲、云端計算、專業AI芯片等支撐。

    但是，對于社交性的數字空間技術的發展，最重要的技術支撐還在于“數據”和基于數據的“個性化”功能。傳統社交，往往是人與人之間發生：數字空間技術產品不反對這種應用。提供商業的、家庭的、公共的“人與人”之間的沉浸式社交體驗，這是很多數字設備開發的目標之一。

    不過，未來的數字信息社會“完全虛擬的AI社交”將占據人們社交生活的“很大一部分”。這不僅包括“智能伴侶”、“智慧學習”、“工作助手”等產品，也包括在公共空間的“數字化”設計的信息應用。而這些應用要做到“充分擬人”，必須以先進的人工智能技術，和必要的大數據為支撐。同時，如果實現對用戶服務的個性化，還需要用戶端大數據的支撐。

    可以設想這樣的案例：商場中可以跨越很多屏幕的虛擬導購，為某一個客人提供連續服務。這個系統通過客人的淘寶購買數據，了解客人的選擇傾向，提供高度個性化和自由的虛擬導購服務——這樣的系統，今天的設計難度，并不在于某一個關鍵環節的技術沒有突破，而是在于“不同主體之間數據的打通和數據應用的安全”問題。即，沒有可靠的場景體系建設：包括倫理規則的設計、傳輸與存儲技術的實現和安全、消費習慣的革新等等。

    所以，未來的數字空間社交可以分成三種：即輔助人與人之間的交流、創造人與AI智能之間的交流、讓智能技術參與人與人之間的交流。在這三種模式下，技術的實現、場景的創意都會有巨大的發展創新空白，并成為數字空間技術的巨大潛在金礦。

    技術革命是人類社會群體組織方式的變革

    “現代航海技術讓人類可以進行洲際貿易；飛行時代的開啟大大壓縮了遠程交流的成本；信息技術則創造了廣泛地全球互聯和扁平化世界體系——未來數字空間技術，則會帶給人類超越‘物種’屬性的交互革命。”

    交互的演變，本身包括了“交互對象”和“交互媒介”兩個層面。以前的技術革命主要體現在交互媒介的革新上。而數字空間技術時代，與萬物互聯、大數據革命的結合，將產生數據為基礎的新“交互對象”：和人聊天與和機器聊天的差別是什么？這一點今天的科技還不能回答。但是，這不妨礙我們想象一個完全不同的世界面貌的可能。

    教師是機器人、保姆是機器人、工作助手也是機器人……很多工作都是智能機器在做，即便是創意和創造也會有機器人來幫忙。工廠里的管理者開會，不僅要員工來參加，智能機器人也會到會；一臺簡單的終端可以連接千里之外的復雜科學實驗裝置的管理AI……這些都是社交：更為重要的是，任何與萬物的交流，都為萬物提供數據、促進其成長、讓其更智能和強大！

    然后，各種信息通過屏幕、聲音再反饋到工作場所、教室、臥室、會議室；這種反饋也伴隨者各種人的意見、觀點、表達。進而構成一個復雜的社交網絡、構成各種差異化的社交應用，以及其底層廣泛流動的數據信息系統。

    總之，信息的價值離不開“交換”和“溝通”。這其中不僅是人的主導性，也有物的必然存在。未來的數字空間技術，與社交應用的結合必然是突破傳統“人到人社交”范疇的創新，是建立在數字社會之上、數據支撐之下的廣泛感知和情感化網絡。對此，行業專家指出：無論你的創意和應用是什么，請記住只有與人的交流和情感化，才能持續具有吸引力——這就是數字空間技術應用過程中的“靈魂問題”！