隨著IT技術的發展，視頻會議成了非常重要的溝通工具，靈活的部署方式，多樣化的品牌，可以給客戶提供更多的選擇。同時，云服務的飛速發展，絕大多數的客戶更偏好部署成本與維護費用低、易拓展、覆蓋終端形式更多的云視頻會議系統。另外，為了滿足不同業務場景的會議，視頻會議系統由原來的單品牌變成了多品牌，部署方式也由私有云變成了私有云+公有云，會議數量也逐年增加，這給某央企客戶原有的視頻會議系統運維帶來了不小的壓力，客戶需要專業的會議保障服務和高效的會議管控手段。

    神州數碼視頻云-視訊團隊于早些年為某央企客戶建設了一套POLY高清視頻會議系統，多年來為客戶提供專業的售后技術服務，良好的服務態度和專業的服務能力得到了客戶的認可。隨著業務的轉型，視訊團隊的意識和心態也在轉變，秉承以客戶行業為中心的營銷理念，結合神州數碼自身產品研發的突破，團隊已能為客戶提供更專業的服務，解決更復雜的問題。視訊團隊經過與客戶溝通，給客戶定制的專屬服務保障方案和融合會議管理解決方案得到了客戶的認可，客戶最終認定了神州數碼MSP服務能力——重大會議保障服務及神州數碼自主品牌ISV產品——神州數碼融合會議服務系統。

    該客戶重大會議保障服務涵蓋了每年需要召開的企業經營會議、年度總結會議等多種會議類型。在神州數碼專業的MSP服務能力——硬件的安裝部署及維護、咨詢服務及人員駐場、軟件開發及接口開發支持的加持下，覆蓋IaaS、PaaS、SaaS資源及基礎網絡、音視頻會議與通信平臺的軟硬件集成的綜合解決方案實施和運維保障下，該項目視訊服務團隊為客戶提供了會前調試、會中運維、會后總結等專業服務。

    該客戶融合會議管理系統選用的是神州數碼自主品牌“神州數碼融合會議服務系統”。神州數碼融合會議服務系統是以“開好會”作為產品理念，圍繞客戶體驗，兼容多種視頻會議平臺，打造的一個跨平臺綜合性智能會議服務平臺。產品立足于云原生系統，旨在通過數據流讓人、空間、技術形成數據閉環。神州數碼融合會議服務系統不僅能兼容多平臺的視頻會議軟硬件、靈活擴展融合實體會議室AIOT設備的狀態管控，還能同時管理私有云會議和公有云會議，客戶只需要一個平臺就能對視頻會議進行管控，解決了客戶視頻會議系統擴容的顧慮，提高了視頻會議的效率。隨著物聯網技術的發展，客戶可以基于神州數碼融合會議服務系統對會議室的設備進行智能化的管理和全生命周期的監控，從會議預約到會議召開再到會議結束，全流程智能化控制各個系統，通過數字化的方式實現高效的資源利用。